WeBank nasce nel 1999. Per lungo periodo, il Gruppo bancario ha svolto la sua attività online e solo recentemente è stato possibile aprire un conto in filiale. Grazie all’attività online, WeBank ha saputo creare un supporto clienti di tutto rispetto, basato anche sui numeri verdi. Il cliente WeBank sa che, per qualsiasi problema, può decidere se
-Aprire una richiesta di assistenza tra le opzioni del suo profilo.
-Contattare il numero verde 800 060 070. Il numero è gratis sia se chiamate con un numero fisso, sia se contattate il numero verde con un numero di cellulare. Prima di farli parlare con un operatore, la voce guida vi chiederà il vostro ID, ovvero il codice cliente associato al vostro conto.
Assicuratevi di averlo al momento giusto, lo trovate sugli estratti conto e sulle operazioni effettuate. Il numero è attivo secondo questi orari
-dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8 alle 22.
-il Sabato dalle 9 alle 17.
Le operazioni richieste all’operatore, ma eseguibili dal proprio conto online, come bonifici e investimenti, sono a pagamento.