Privalia è un nome che si sta facendo sempre più spazio nel panorama delle vendite online, il negozio sbarcato sul web nel 2010 è in continua ascesa grazie alle sue offerte di abbigliamento di qualità a prezzi da outlet scontati grazie al taglio di negozi fisici e a un sistema gestionale avanzato. Oltre 18 milioni di utenti hanno deciso di affidarsi a Privalia per la scelta di articoli d’abbigliamento e accessori alla moda, il portale propone articoli di ogni marca e taglia delle migliori collezioni per far fronte a tutte le occasioni, dalle casual alle più eleganti, e il punto di forza dell’azienda è caratterizzato soprattutto dalla serietà con cui vengono gestiti gli ordini e il pronto intervento del servizio clienti sempre presente e disponibile per soddisfare qualsiasi quesito.
Per avere un immediato riscontro diretto con Privalia, è sufficiente contattare il supporto telefonico del servizio clienti al numero 02 40042003, grazie a questo canale è possibile essere informati su come gestire gli acquisti online, essere guidati da un esperto nelle operazioni di inserimento taglie e dati personali e per rimediare in caso ci sia stato qualche sbaglio e si debba fare richiesta di cambio o sostituzione.
Anche i social network arrivano in soccorso all’utente, grazie all’account ufficiale su Twitter e Facebook del servizio clienti Privalia, è possibile ricevere assistenza in tempo reale, nel caso della pagina Facebook dopo aver fatto click su mi piace sarà visualizzata una nuovo scheda di aiuto dal quale si riceve assistenza da un esperto sempre online che risponde a qualsiasi domanda.
In caso di problemi tecnici, per esempio su problemi relativi alla visualizzazione di articoli e pulsanti tramite il sito e malfunzionamenti nei collegamenti, è possibile usufruire del canale separato dedicato al supporto tecnico, che si contatta tramite l’apposito modulo presente nel sito ufficiale di Privalia