Numero Verde AGSM

AGSM è una società che opera nel mercato dell’energia elettrica e del gas. L’azienda offre numerosi strumenti di assistenza clienti e ha previsto anche l’uso di una seconda società, Megareti, in caso di guasti o di problemi con la rete elettrica e con le tubazioni del gas. Per contattare il servizio di assistenza clienti e non sbagliare, il consiglio è di scegliere lo strumento in base a quello che si deve fare.

Sul sito ufficiale di AGSM, infatti, si possono fare diverse operazioni. Nella sezione Richieste online, potrai trovare una serie di moduli da compilare direttamente sul sito per risolvere le controversie più comuni. Da questa sezione, sarà possibile cambiare, rinnovare o chiudere un contratto, oppure richiedere informazioni sulla bolletta o richiederne un pagamento dilazionato. Potrai anche chiedere informazioni sul tuo consumo medio giornaliero, consultabile anche con l’applicazione. Infatti, l’AGSM ha creato un’applicazione per smartphone per indicare i risultati riportati sul contatore. Infine, sempre dalla stessa pagina, si può chiedere un rimborso e verificare quando il contratto sarà attivato.

Oltre a questo modulo, che è un vero e proprio sportello online, ci sono diversi indirizzi mail, per evitare di aspettare al telefono.

customercare@agsm.it è la mail per chi non ha ancora un contratto AGSM e vuole ottenere delle informazioni mirate.
bollette@agsm.it è l’indirizzo da usare per i problemi con la fatturazione.
backoffice@agsm.it serve a chi ha problemi con il contratto e deve modificarlo o chiuderlo.
recuperocrediti@agsm.it è necessario per i pagamenti oltre la scadenza delle bollette.

Sul sito trovi anche i moduli per fare reclamo. L’indirizzo a cui mandare la raccomandata è

Agsm Energia S.p.a. Ufficio Reclami
Lungadige Galtarossa 8
37133 Verona.

AGSM ha anche diversi numeri di telefono, tra cui dei numeri verdi, da chiamare per qualsiasi imprevisto. Il numero per eseguire tutte le operazioni già viste online è 800.552.866 per i numeri di rete fissa e 199.129.191 per i cellulari. Per l’autolettura dei consumi, i numeri sono 800.222.955 e 045.80.53.861, numero riservato per cellulare. I servizi telefonici sono attivi dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.00 alle 20.00,  e il Sabato, dalle 8.00 alle 13.00 .
Per guasti sulla linea, il servizio Megareti è sempre attivo con i numeri 800.107.590 per il gas e 800.394.800 per la rete elettrica.

Infine, puoi prenotare l’appuntamento allo sportello nelle sedi indicate sul sito ufficiale, andando alla sezione dedicata del sito Prenota Appuntamento, dopo aver cliccato su Self service, per ricevere assistenza.

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Numero Verde Green Network

Green Network è una società che si occupa di luce e gas con la formula del mercato libero. In questa guida troverai tutte le informazioni utili per contattare l’assistenza clienti di Green Network e scoprire quali sono le modalità per inviare un reclamo a questa società. Per avere una risposta veloce per informazioni generiche, anche se hai già sottoscritto un contratto con questa società, ti consigliamo di registrarti sul sito, per ottenere subito un servizio clienti mirato per risolvere ogni tuo problema. Una volta registrato, otterrai un nome utente e una password a tua scelta: questo ti permetterà di accedere subito e di aprire una richiesta di assistenza direttamente dal tuo pannello di controllo. In alternativa, puoi usare il modulo di contatto presente sul sito, che è valido anche per inviare un reclamo.

Per gli utenti, ci sono due indirizzi mail di supporto, che sono

info@greennetwork.it. Per richiedere informazioni generiche prima e dopo l’acquisto dei servizi di Green Network.
supporto@greennetwork.it. Per richiedere supporto dedicato senza alcuna attesa al telefono.

Un operatore di Green Network ti contatterà via email per rispondere a ogni tua esigenza. Oltre agli indirizzi mail, si possono chiamare i numeri verdi senza pagare, a patto di usare un numero di rete fissa. I numeri a tua disposizione sono 800 584 585 e 800 688 804. I numeri verdi sono a tua disposizione dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 20.00, e il Sabato dalle 9.00 alle 14.00. Sappi che il servizio di assistenza clienti telefonico non è disponibile di Domenica e anche per le mail potrebbe essere necessario aspettare il Lunedì per una risposta. Per inviare un reclamo valido, se non vuoi usare la mail supporto@greennetwork.it e nemmeno il modulo sul sito ufficiale, puoi usare l’indirizzo postale che segue per inviare una raccomandata

Green Network Luce e Gas S.r.l. Società Unipersonale,
Corso d’Italia 11,
00198
Roma.

In alternativa, puoi usare anche il numero di fax 800 912 758. Il fax è sempre attivo, anche di Domenica. In qualsiasi modo tu desideri per contattare il servizio di assistenza clienti o per fare reclamo, ricorda di inserire i dati che saranno necessari alla società per risolvere il tuo problema, come

Nome e cognome della persona a cui è intestato il contratto di fornitura.
L’indirizzo riportato sul contratto, dove arrivano le bollette.
L’indirizzo di residenza, se diverso.
Il servizio.

Contattare Green Network è semplice.

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Numero Verde Ferrero

Ferrero inizia la sua attività nel mondo dei dolci nel lontano 1946, subito dopo la guerra. La società, che è diventata nel tempo una multinazionale di successo, ha messo a disposizione diversi strumenti di contatto e di assistenza per i propri clienti.

Ci sono metodi tradizionali e moderni per contattare il centro assistenza Ferrero. Se si vuole inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno per fare reclamo, il consiglio è di utilizzare il seguente indirizzo, Direzione commerciale della Ferrero s.p.a., Via Maria Cristina, 47, 10025 Pino Torinese, Torino. In alternativa, si può mandare un fax al numero 011.840.470.

Se hai bisogno di un contatto telefonico, sappi che Ferrero non ha a disposizione un numero verde, ma che ci sono comunque due numeri che si possono chiamare e che hanno un costo che dipende dal tuo piano tariffario. Puoi chiamare il numero per l’assistenza clienti 011.287.66.00. Dovrai avere pazienza per poter parlare con un operatore e seguire la procedura guidata, ma ne varrà la pena per risolvere il tuo problema.

Ferrero mette a disposizione anche una pagina di FAQ sul sito per le domande più frequenti. Se la tua domanda non è presente, puoi comunque richiedere informazioni usando i moduli di contatto presenti online. Uno riguarda le richieste generiche e l’altro informazioni sui prodotti Ferrero. Otterrai una risposta direttamente sul tuo profilo. C’è anche un form di contatto per le promozioni attualmente in atto da Ferrero. Il marchio ha anche una pagina ufficiale Facebook, a cui ti puoi rivolgere per poter ottenere una risposta rapida su questo social network.

Il consiglio è di contattare Ferrero tramite i moduli di contatto presenti se non hai bisogno di fare reclami, ma solo di assistenza relativa a un prodotto. Ricorda che puoi contattare Ferrero anche per via ufficiale, ma ti invitiamo a usare tutti i canali alternativi prima di fare un reclamo vero e proprio. Ferrero è a disposizione dei clienti per qualsiasi informazione e, con il contatto online, la risposta arriva senza attese inutili direttamente al tuo indirizzo mail. Per saperne di più e per inviare il tuo messaggio a Ferrero, non ti resta che mandare la tua richiesta al sito, via fax, oppure telefonando ai numeri che ti abbiamo indicato in orario ufficio, per una risposta immediata.

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Numero Verde Illy

Illy è un marchio noto nel mondo del caffè dal 1933. Il marchio produce caffè in confezioni, in cialde e anche macchinette automatiche per realizzare l’espresso perfetto in casa. Per questo, l’azienda ha messo a disposizione diversi canali per il servizio clienti.

Il primo canale è il numero verde per i numeri di rete fissa. Il numero è 800.821.021. Il numero è attivo solo per chi dispone di un numero di rete fissa dal lunedì al venerdì, senza interruzioni, dalle 8.30 alle 19.00. Il servizio è attivo anche il sabato, ma solo dalle 9.00 alle 13.00. Prima di potere parlare con un operatore, sarà necessario seguire la voce guida, dato che lo stesso numero si usa anche per acquistare alcune macchinette per il caffè firmate Illy.

Se non si vuole perdere tempo attendendo il proprio numero, la soluzione è usare la pagina di contatto presente sul sito ufficiale. Per andare sul sicuro, Illy mette a disposizione due indirizzi email. La prima mail è di informazione generica e risulta essere info@illy.com. Con questa mail, si può inviare anche velocemente un reclamo, così si ha la possibilità di spedire il tutto senza spendere per una raccomandata con ricevuta di ritorno. Chi ha acquistato la macchinetta per il caffè Francis e ha bisogno di assistenza, può contare sulla mail specifica serviceFF@illy.com.

Illy si trova anche su Facebook e su Twitter. Per risolvere velocemente ogni controversia, il consiglio è di usare gli indirizzi mail, eventualmente effettuando su richiesta una scansione delle prove di acquisto o della fattura dei prodotti acquistati, per velocizzare le pratiche.

Se ciò non dovesse bastare, allora si può richiedere assistenza per telefono. per quanto riguarda i social, invece, sono ottimi se non si trova risposta a una domanda nella sezione FAQ del sito e nessuno risponde per mail. Il servizio di assistenza di Illy è completo e funzionale, quindi potrai tranquillamente sfruttare tutti i canali di assistenza di Illy per ottenere risposte. Per sicurezza, tieni sempre a portata di mano i documenti per gli acquisti fatti e cerca di ottenere una prima assistenza al negozio dove hai acquistato il prodotto Illy.

Se hai acquistato nel negozio online dell’azienda, allora potrai rivolgerti direttamente via mail alla sede, senza doverti muovere per cercare il centro assistenza o il negozio in zona. Non ti resta che contattare l’assistenza clienti di Illy per risolvere velocemente la tua situazione con la società.

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Numero Verde Auchan

Auchan è una catena di ipermercati fondata in Francia che si sviluppa negli anni Novanta anche in Italia. Con il tempo, Auchan ha fatto dell’assistenza clienti un punto di forza, con sito ufficiale, numeri di telefono, pagine sui social network, assistenza sul posto.

Infatti, se noti un difetto in un prodotto appena acquistato, con lo scontrino in mano puoi chiedere all’assistenza, si trova vicino all’uscita dalla zona dell’ipermercato, di cambiare subito il prodotto, oppure un eventuale rimborso. L’incaricato ti darà subito un modulo da compilare e provvederà a risolvere la questione sul momento.

In alternativa, Auchan ha creato un sito ufficiale, dove è possibile verificare, in questa pagina, dove si trova l’ipermercato più vicino. Oltre a questo, si può trovare una sezione dedicata alle domande più frequenti dei clienti con relative soluzioni e si può registrare un proprio account, da cui inviare segnalazioni all’assistenza quando necessario, semplicemente con una mail.

Il sito offre anche una pagina di contatto per chi non è registrato. In questo caso, si invierà una mail all’assistenza e si riceverà risposta sempre via mail.

Per chi vuole contattare il servizio di assistenza clienti via telefono, Auchan ha messo a disposizione il numero verde 800.82.40.39. Il numero è attivo dalle 09.00 alle 19.00, dal lunedì al sabato, orario continuato. Purtroppo, però, questo numero è disponibile solo da rete fissa. Il numero per le chiamate da cellulare è 02.32.00.56. Il numero è a pagamento, in base alla tariffa concordata con il proprio gestore telefonico. Gli orari di accesso al servizio sono sempre dalle 09.00 alle 19.00, dal lunedì al sabato, orario continuato. Il consiglio è di tenere comunque a portata di mano lo scontrino, per potere dimostrare di aver acquistato il prodotto proprio da Auchan in una certa data.

Se, invece, si vuole inviare un reclamo con raccomandata con ricevuta di ritorno, l’indirizzo a cui mandare tutti i documenti è Servizio Clienti Auchan Spa, Strada 8 palazzo N, Rozzano (MI).

Anche se non è il massimo come canale di assistenza in generale, si può contattare Auchan anche inviando un messaggio privato sulla pagina Facebook. Il consiglio è, però, di tentare prima per mail o per telefono e di lasciare l’invio del messaggio Facebook come ultima soluzione prima della raccomandata, dato che i messaggi ricevuti saranno moltissimi e potrebbe volerci parecchio prima di ottenere una risposta valida da parte del team di assistenza di Auchan. Ora sai come chiedere assistenza nel caso in cui sia necessario.

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