Ferrero inizia la sua attività nel mondo dei dolci nel lontano 1946, subito dopo la guerra. La società, che è diventata nel tempo una multinazionale di successo, ha messo a disposizione diversi strumenti di contatto e di assistenza per i propri clienti.
Ci sono metodi tradizionali e moderni per contattare il centro assistenza Ferrero. Se si vuole inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno per fare reclamo, il consiglio è di utilizzare il seguente indirizzo, Direzione commerciale della Ferrero s.p.a., Via Maria Cristina, 47, 10025 Pino Torinese, Torino. In alternativa, si può mandare un fax al numero 011.840.470.
Se hai bisogno di un contatto telefonico, sappi che Ferrero non ha a disposizione un numero verde, ma che ci sono comunque due numeri che si possono chiamare e che hanno un costo che dipende dal tuo piano tariffario. Puoi chiamare il numero per l’assistenza clienti 011.287.66.00. Dovrai avere pazienza per poter parlare con un operatore e seguire la procedura guidata, ma ne varrà la pena per risolvere il tuo problema.
Ferrero mette a disposizione anche una pagina di FAQ sul sito per le domande più frequenti. Se la tua domanda non è presente, puoi comunque richiedere informazioni usando i moduli di contatto presenti online. Uno riguarda le richieste generiche e l’altro informazioni sui prodotti Ferrero. Otterrai una risposta direttamente sul tuo profilo. C’è anche un form di contatto per le promozioni attualmente in atto da Ferrero. Il marchio ha anche una pagina ufficiale Facebook, a cui ti puoi rivolgere per poter ottenere una risposta rapida su questo social network.
Il consiglio è di contattare Ferrero tramite i moduli di contatto presenti se non hai bisogno di fare reclami, ma solo di assistenza relativa a un prodotto. Ricorda che puoi contattare Ferrero anche per via ufficiale, ma ti invitiamo a usare tutti i canali alternativi prima di fare un reclamo vero e proprio. Ferrero è a disposizione dei clienti per qualsiasi informazione e, con il contatto online, la risposta arriva senza attese inutili direttamente al tuo indirizzo mail. Per saperne di più e per inviare il tuo messaggio a Ferrero, non ti resta che mandare la tua richiesta al sito, via fax, oppure telefonando ai numeri che ti abbiamo indicato in orario ufficio, per una risposta immediata.