Per ottenere informazioni o, semplicemente, per contattare il servizio assistenza clienti De Agostini, ecco cosa devi fare e quali sono i contatti utili.
Prima di tutto, De Agostini non inserisce nel sito ufficiale un indirizzo utile per inviare documenti tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. L’unica soluzione è vedere sul fascicolo, oppure sul testo, dell’azienda per verificare se c’è un indirizzo utile, oppure richiederlo con gli altri strumenti di contatto che adesso vedremo e che sono molto semplici.
Prima di tutto, ci sono due numeri di telefono. Il primo si paga in base al proprio piano tariffario, mentre il secondo è un numero a pagamento 199. Il numero da chiamare da rete fissa a costi che variano in base agli accordi presi con il proprio gestore telefonico e risulta essere 0321.4241. In questo modo, si potrà contattare il call center e si dovrà attendere per parlare con un operatore.
In alternativa, c’è il numero a pagamento 199.120.120. Il numero serve solo a chiedere informazioni sui prodotti. In ogni caso, il costo per i numeri di rete fissa è di 0,1188 Euro al minuto, che aumenta in base al piano tariffario per i numeri di cellulare.
Per richiedere informazioni e assistenza a De Agostini in modo veloce, l’unica soluzione è inviare una mail direttamente tramite il modulo presente sulla pagina di contatto del sito ufficiale. Sulla pagina si richiede già il tipo di prodotto e se c’è un codice di abbonamento valido, quindi il consiglio è di tenere questi dati a portata di mano anche se si sceglie di contattare De Agostini per telefono, in modo da non perdere tempo successivamente. Sulla pagina dei contatti, si potrà inserire anche il proprio indirizzo mail, così De Agostini potrà provvedere a inviare una comunicazione informale direttamente all’indirizzo del cliente.
Il consiglio è di tenere a portata di mano sempre tutto ciò che serve. Il servizio di assistenza clienti di De Agostini non prevede il fax, ma si potranno comunque usare i canali online e i numeri di telefono per ottenere informazioni. De Agostini è presente anche sui social network, in particolare su Facebook, Twitter e LinkedIn. Il consiglio è di mandare anche per messaggio privato le proprie richieste, soprattutto quando si tratta di informazioni generiche e non di una vera e propria richiesta di assistenza. Non ti resta che contattare De Agostini e usare i contatti per l’assistenza che ti abbiamo fornito.