Imetec è una società che si occupa di produrre piccoli accessori e robot per la casa. I prodotti di Imetec si trovano ovunque. Si possono acquistare dal sito ufficiale, oppure online, o ancora nei negozi specializzati.
Imetec è presente con numeosi prodotti che, per comodità, sono divisi in quattro categorie in base alla destinazione d’uso, bellezza, cucina, benessere e casa. Per ogni categoria, c’è una sezione dedicata del sito ufficiale. Dato che i clienti non mancano, Imetec ha creato e messo a disposizione diversi metodi per offrire un servizio di assistenza completo e basato sulle esigenze dei singoli clienti.
Per esempio, chi ha bisogno di una risposta generica, può consultare le FAQ del sito, mentre chi ha perso il manuale del proprio piccolo elettrodomestico può cercarlo sempre online per ottenerlo in PDF e stamparlo comodamente a casa, senza dover telefonare e senza dovere contattare Imetec. Per trovare il manuale di istruzioni giusto, basta andare sul sito ufficiale, nella sezione dedicata, e inserire, nella barra di ricerca, il nome del prodotto che hai acquistato.
Se, invece, desideri sapere se c’è un centro assistenza per riparare il robot da cucina di Imetec in garanzia, allora devi puntare alla mappa, presente in questa pagina, dove potrai cercare il centro assistenza più vicino a casa tua.
Contattare il centro assistenza di Imetec è abbastanza semplice. Si può scegliere se inviare una mail, oppure se è il caso di risolvere la questione per telefono. Se scegli di contattare Imetec via mail, puoi usare l’indirizzo info@tenactagroup.com, oppure il modulo di contatto presente sul sito ufficiale. Ricorda di indicare la tua mail e le informazioni relative al prodotto per cui ti serve assistenza da parte di Imetec.
In alternativa, puoi usare il numero verde 800.23.46.77. Il numero è attivo solo se lo si contatta da un numero di rete fissa a orari precisi. Potrai trovare un operatore pronto a fornirti assistenza dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 18.00, e il Sabato, dalle 9.00 alle 13.00. In altri orari, puoi sempre utilizzare il servizio di assistenza di Imetec via mail.
Se hai bisogno di inviare della documentazione o un reclamo a Imetec, puoi farlo indicando questo indirizzo, TENACTA GROUP, via Piemonte 5/11, 24052, Azzano S. Paolo (BG). In questo modo, potrai dimostrare di aver contattato Imetec per un disservizio nelle sedi che ritieni più opportune.