De Longhi propone soluzioni efficaci per alcuni tipi di elettrodomestici, dai climatizzatori alle macchine per il caffè con le cialde. Oltre alla rete capillare per la distribuzione, De Longhi cura i rapporti con i clienti con un valido servizio di assistenza, che si può utilizzare semplicemente avendo a portata di mano la garanzia riferita al prodotto. Per contattare la società, puoi usare la pagina del sito ufficiale dedicata al servizio clienti. Da questa sezione, puoi accedere a diversi servizi. Ecco quali sono.
FAQ o Domande Frequenti. Qui puoi trovare le risposte alle domande più richieste a De Longhi. Se il tuo problema è abbastanza comune, ti consigliamo di dare un’occhiata a questa sezione, in modo da non perdere tempo attendendo il primo operatore disponibile per telefono. La sezione è in continuo aggiornamento.
Cerca un centro di assistenza autorizzato. Puoi trovare qui il centro di assistenza più vicino a casa tua, otterrai l’indirizzo e il numero di telefono per contattare il primo tecnico disponibile autorizzato da De Longhi per la tua zona.
Manuali d’uso e manutenzione. Scarica i manuali riferiti al prodotto De Longhi che hai acquistato, i manuali sono in formato PDF.
Contattaci. Qui potrai mandare una mail direttamente al servizio di assistenza clienti di De Longhi. Ricorda di inserire nell’oggetto Assistenza Prodotto per ottenere una risoluzione più rapida al tuo problema, trovi questa scelta nel secondo menù a discesa.
Se non vuoi contattare il servizio di assistenza di De Longhi dal sito, puoi utilizzare il numero di telefono 0422.4131, oppure il numero di fax 0422.413736. Infine, puoi mandare un reclamo a De Longhi, inviandolo all’indirizzo, De Longhi, Via L. Seitz 47, 31100 Treviso. Se invii la tua richiesta via posta, ricorda di utilizzare la raccomandata con ricevuta di ritorno, per avere la certezza che i documenti siano arrivati.