Per ottenere assistenza rapida da Trenord è utile conoscere in anticipo quali canali usare a seconda dell’esigenza. L’azienda mette a disposizione un Contact Center con orari estesi, moduli web per domande e segnalazioni, procedure dedicate per reclami e rimborsi, punti fisici di supporto in stazione e pagine informative aggiornate. In questa guida trovi soltanto riferimenti … Leggi tutto
ASOS gestisce il servizio clienti in modo prevalentemente digitale, con un’area di aiuto strutturata e una Live Chat attiva ogni giorno in precise finestre orarie. Per i clienti italiani, il punto di partenza è l’Help Centre localizzato in italiano, dal quale si può aprire una conversazione con un operatore, consultare articoli aggiornati su ordini, resi, … Leggi tutto
Per ottenere assistenza su prodotti Clarion destinati al mercato europeo, impianti multimediali, navigatori, autoradio, sistemi audio marini e accessori, il canale principale è digitale e passa dal sito ufficiale. Il marchio mette a disposizione un modulo di contatto in lingua italiana, pagine dedicate al download dei manuali, sezioni con aggiornamenti software e mappe di navigazione, … Leggi tutto
Per parlare con Casio in modo rapido ed efficace conviene partire dai canali ufficiali che l’azienda mette a disposizione per il mercato italiano ed europeo. I punti di accesso sono raggruppati nell’area di supporto del sito, che consente di inviare richieste al servizio clienti, di aprire pratiche di riparazione, di recuperare manuali e software e … Leggi tutto
Urmet mette a disposizione canali differenziati per professionisti e privati, con un mix di assistenza telefonica, piattaforme web dedicate, form di contatto, WhatsApp per gli installatori, rete di centri di assistenza e riferimenti societari. Per evitare passaggi inutili e ricevere risposte rapide è importante scegliere da subito la via coerente con il tipo di cliente … Leggi tutto