Genertel rientra nelle compagnie assicurative online specializzate soprattutto in RC Auto. Per questo, non poteva non dotarsi di un servizio telefonico di assistenza clienti ad hoc per i clienti che devono denunciare un sinistro o chiedere informazioni sulla propria polizza auto.
Il numero da contattare è 800 20 20 40 e risulta essere attivo dalle ore 08.00 alle ore 20.00 dal lunedì al sabato. L’assistenza vi permette di parlare con un operatore gratuitamente chiamando con un numero di rete fissa dopo aver seguito i passaggi della voce guida.
Se dovete richiedere un soccorso stradale, il numero è invece 800 997798 ed è naturalmente attivo 24 ore su 24 tutti i giorni. Infine, se avete uno smartphone, potete denunciare un sinistro attraverso l’applicazione di Genertel, oppure sulla chat del sito ufficiale di Genertel dalle ore 08.00 alle ore 20.00 dal lunedì al venerdì, oppure dalle ore 09.00 alle ore 14.00 di sabato.
Anche per gli altri servizi assicurativi di Genertel ci sono dei numeri verdi da contattare, quindi il consiglio è di andare alla pagina dedicata all’assistenza clienti sul sito ufficiale della Genertel.