Che tu abbia bisogno di informazioni su ordini, resi, supporto tecnico o semplicemente desideri ricevere consulenza sui prodotti, conoscere la procedura corretta ti permetterà di risolvere velocemente qualsiasi necessità. In questa guida dettagliata, scoprirai come entrare in contatto con lo staff Mondoffice sfruttando al massimo tutti i canali disponibili nel rispetto delle migliori pratiche per la trasparenza e la sicurezza dei tuoi dati personali.
Numero verde
Oltre al numero generale, Mondoffice mette a disposizione ulteriori recapiti telefonici dedicati ad esigenze specifiche:
- Assistenza garanzia e supporto tecnico: 0161.880.882
- Area arredamento: 0161.880.884
- Consulenze progettazione: 0161.880.844
- Fax (invio documenti ufficiali): 0161.880.881
Sia che tu debba risolvere questioni ordinarie o necessiti di supporto più tecnico, puoi sempre contare su operatori cortesi e preparati, pronti a rispondere tempestivamente durante gli orari previsti dal servizio clienti Mondoffice.
Mail e modulo di contatto
Gli indirizzi principali sono:
- Email generale: info@mondoffice.com (informazioni, ordini, domande amministrative)
- Assistenza prodotti acquistati: customercareweb@mondoffice.com
- PEC (comunicazioni ufficiali): mondoffice@unapec.it
I tempi di risposta variano dalle 24 alle 48 ore lavorative, in base alla complessità della richiesta e delle priorità del servizio.
Un’alternativa pratica e immediata è il modulo online sulla pagina Contattaci di Mondoffice. Compilare il formulario richiede pochi minuti: basta selezionare la categoria, inserire dettagli e recapiti e attendere il ricontatto da parte dell’ufficio competente.
Questo canale è particolarmente adatto in caso di richieste dettagliate, segnalazioni o problematiche che richiedono gestione tracciabile.
La privacy e la sicurezza dei dati sono sempre garantite: tutte le comunicazioni sono trattate secondo l’informativa privacy disponibile su questa pagina ufficiale.
In alternativa, per esigenze formali o comunicazioni cartacee:
Mondoffice s.r.l., Via per Gattinara 17, 13851 Castelletto Cervo (BI)
Sito
Per accedere a tutte le soluzioni:
- Visita la home page www.mondoffice.com
- Scorri fino al fondo e clicca su “Contattaci”
- Verrai reindirizzato alla pagina Contattaci con tutti i canali disponibili
Dal menù principale accedi anche alla sezione “Assistenza Clienti”, raggiungibile tramite “Help Center”, che offre approfondimenti su spedizioni, resi, termini di vendita: tutto consultabile sulla pagina Help Center Mondoffice.
Una funzione molto apprezzata è la chat online: cliccando sull’icona “CHAT” nell’angolo destro di ogni pagina, puoi avviare una conversazione disponibile 24/7 per ricevere risposte immediate su domande frequenti, assistenza sui prodotti e procedure d’acquisto.
Il sito Mondoffice resta il punto di riferimento più affidabile, ricco di informazioni, notifiche su promozioni e aggiornamenti sulle condizioni di vendita in tempo reale.
Domande Frequenti
È possibile segnalare la richiesta tramite numero verde 0161.880.880, email info@mondoffice.com o compilando il form online. Prima di spedire la merce, attendi sempre l’autorizzazione dallo staff Mondoffice. I resi sono gratuiti se autorizzati entro 8 giorni dalla ricezione. Ogni dettaglio sulla documentazione e sulle tempistiche viene fornito dall’operatore, secondo le condizioni di vendita riportate sul sito.
Come funziona la garanzia?
Tutti i prodotti hanno 24 mesi di copertura contro difetti di conformità. Per assistenza tecnica o reclami:
- Scrivi a customercareweb@mondoffice.com
- Chiama lo 0161.880.882
Conserva sempre il documento d’acquisto da allegare alle segnalazioni.
Come seguire lo stato di un ordine?
Accedi a www.mondoffice.com e, nella tua area riservata Il mio account, puoi monitorare gli ordini, scaricare fatture e consultare il materiale utile senza ulteriori contatti diretti.
È possibile richiedere consulenza progettazione o d’arredo?
Sì, utilizzando il numero 0161.880.844 oppure scrivendo via email. Mondoffice offre consulenze personalizzate, rilievi e soluzioni su misura per l’ufficio, anche con possibilità di fissare incontri specifici.
E la privacy dei miei dati?
Tutti i canali di Mondoffice garantiscono il rispetto della normativa GDPR. Le informazioni inviate sono trattate secondo la privacy policy dedicata.
Per eventuali ulteriori aggiornamenti, consulta periodicamente la pagina Contatti del sito e le sezioni dedicate all’assistenza clienti.