Sebbene Rotomop sia un marchio noto per la qualità e l’innovazione nei prodotti per la pulizia, il supporto ufficiale per tutti gli articoli Rotomop in Italia è gestito dal servizio clienti Superfive, marchio commerciale di Orlandi S.p.A.
In questa guida troverai tutte le modalità aggiornate e ufficiali per contattare l’assistenza Rotomop tramite Superfive, garantendoti risposte chiare e supporto qualificato.
Numero verde
Il numero verde Rotomop è 800 031584, un recapito totalmente gratuito da rete fissa e mobile all’interno del territorio nazionale. Gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, dalle 14:00 alle 17:00.
Questo canale è consigliato per chi ha bisogno di chiarimenti urgenti su funzionamento dei prodotti, garanzie, informazioni rapide su ricambi, oppure per ricevere indicazioni passo passo per la risoluzione di piccoli problemi tecnici.
In alternativa al numero verde dedicato, per questioni organizzative o più specifiche, è disponibile il centralino aziendale Superfive al numero +39 0331 759711, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00; il centralino può indirizzarti direttamente al reparto più adatto alle tue esigenze.
Mail e modulo di contatto
Inviando una richiesta a questo indirizzo, la risposta viene generalmente fornita entro pochi giorni lavorativi, a seconda della mole di segnalazioni ricevute. Il vantaggio della posta elettronica consiste nella possibilità di mantenere traccia delle comunicazioni nel tempo, agevolando così eventuali necessità di verifica e follow-up.
Un’alternativa pratica all’email, ugualmente efficace, è rappresentata dal modulo “Contattaci” presente sul sito ufficiale Superfive. Il modulo si trova facilmente dal menu principale e nel footer di ogni pagina del sito e consente di inserire direttamente online i dati essenziali (nome, contatto, oggetto della richiesta, messaggio), oltre ad allegare eventuali file utili.
La risposta arriverà sulla casella email indicata nel form, generalmente entro tempi simili a quelli previsti per la posta elettronica tradizionale. Sia utilizzando email sia tramite modulo online, ogni comunicazione è trattata nel pieno rispetto della normativa privacy/GDPR, secondo quanto specificato nell’informativa che tutela i dati forniti dagli utenti nelle fasi di ricezione e risposta.
Quando utilizzi questi canali, è sempre raccomandato specificare all’inizio del messaggio che la richiesta riguarda un prodotto Rotomop: in questo modo il team di assistenza potrà indirizzare subito la domanda al personale competente nella linea dedicata.
Sito
Una volta effettuato l’accesso all’homepage, basta selezionare dal menù principale la voce “Contatti”, presente sia nella barra principale sia nel piè di pagina. Qui si apre la pagina dedicata all’assistenza clienti: si possono reperire tutti i recapiti attivi, ovvero numeri di telefono, indirizzo email, e il modulo web di richiesta.
Compilando il modulo direttamente sulla piattaforma, si ottiene conferma dell’invio e si viene successivamente contattati via mail dal servizio clienti.
Sul sito è anche possibile consultare la sezione FAQ, dove vengono fornite le risposte alle domande più frequenti sui prodotti e sulle procedure di assistenza, e consultare la pagina “Chi siamo” per maggiori dettagli sulla storia e la mission di Superfive.
Per richieste rapide, cliccando sulla sezione Contatti si hanno a portata di mano tutti i riferimenti utili.
Se invece desideri leggere la normativa sulla gestione dei tuoi dati personali quando compili il form, puoi visionare il testo completo sulla privacy policy aziendale.
Domande Frequenti
La soluzione più rapida consiste nel chiamare il numero verde 800 031584 durante gli orari di servizio. Un operatore Superfive specializzato nella linea Rotomop risponderà direttamente alle tue esigenze, fornendo supporto immediato per la maggior parte delle richieste di assistenza e informazioni.
Posso ottenere consigli o istruzioni sull’uso dei prodotti Rotomop via email?
Certamente. Scrivendo a info@superfive.it puoi richiedere consigli d’uso, istruzioni aggiuntive o spiegazioni dettagliate su funzioni e ricambi. Ricordati di fornire il nome esatto del modello in tuo possesso, così il team potrà aiutarti in modo preciso e personalizzato.
Devo segnalare un difetto: devo allegare foto o documenti alla richiesta?
In caso di malfunzionamenti o difetti, allegare foto e documentazione al messaggio spedito via email o tramite il modulo di contatto online è la modalità migliore. In questo modo, l’assistenza potrà valutare più rapidamente il problema e suggerire la soluzione adatta o la procedura per l’eventuale sostituzione del pezzo.
Esiste una chat online per parlare con l’assistenza Rotomop?
Attualmente, il sito ufficiale Superfive non offre un sistema di chat online; per tutte le richieste occorre utilizzare numero verde, centralino, email o modulo di contatto. Per dubbi urgenti è sempre raccomandato effettuare una telefonata negli orari dedicati.
Come vengono gestiti i miei dati personali quando contatto il servizio clienti Rotomop?
Ogni informazione fornita attraverso i canali ufficiali Superfive viene trattata secondo la normativa vigente sul trattamento dei dati personali. Tutti i dettagli sulle modalità di raccolta, conservazione e utilizzo dei dati sono disponibili nella privacy policy.
Grazie a questi canali ufficiali, il servizio clienti Rotomop – gestito da Superfive – assicura risposte rapide e supporto completo, riducendo i tempi di attesa e garantendo assistenza mirata per ogni esigenza.